1. Geltungsbereich & Anbieterkennzeichnung
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit
Les Facettes
Inhaber: Johann Schmidt
Große Gallusstraße 16-18
60312 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Website: https://www.lesfacettes.de
(nachfolgend „Verkäufer“) über den Online-Shop unter www.lesfacettes.de schließt.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Zustandekommen des Vertrages
(1) Die im Online-Shop des Verkäufers präsentierten Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
(2) Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt, den elektronischen Bestellprozess durchlaufen und den abschließenden Button zur verbindlichen Bestellung (z. B. „Zahlungspflichtig bestellen“ oder „Kaufen“) angeklickt hat, ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von zwei Tagen annehmen:
- durch Übersendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Bestätigung in Textform (z. B. per E-Mail), oder
- durch Auslieferung der bestellten Ware an den Kunden, oder
- indem der Kunde nach Abgabe seiner Bestellung zur Zahlung aufgefordert wird.
(4) Bei Auswahl einer Sofortzahlungsart (z. B. PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Kreditkarte) kommt der Vertrag bereits in dem Moment zustande, in dem der Kunde den Zahlungsvorgang beim Zahlungsdienstleister autorisiert und bestätigt.
3. Preise und Versandkosten
(1) Sofern sich aus der Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.
(2) Versandkosten: Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt für den Kunden kostenlos (Versandkostenfrei), sofern im Angebot nicht ausdrücklich abweichende Versandkonditionen angegeben sind.
(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Steuern, Zölle oder Gebühren anfallen, die vom Kunden direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind.
4. Zahlungsbedingungen
Dem Kunden stehen die im Online-Shop ausgewiesenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung (z. B. PayPal, Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung, Apple Pay / Google Pay). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
5. Liefer- und Versandbedingungen
(1) Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(2) Die reguläre Lieferzeit beträgt, sofern im Angebot nicht abweichend angegeben, ca. 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang bzw. Vertragsschluss.
(3) Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, zu vertreten hat.
6. Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
7. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Les Facettes
Johann Schmidt
Große Gallusstraße 16-18
60312 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Les Facettes
Johann Schmidt
Große Gallusstraße 16-18
60312 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: [email protected]
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
- Bestellt am (*) / erhalten am (*):
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
- Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
8. Freiwillig erweitertes 60-Tage-Rückgaberecht
(1) Unbeschadet des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts (Ziffer 7) gewährt der Verkäufer dem Verbraucher ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 60 Tagen ab Warenerhalt.
(2) Die Inanspruchnahme des freiwilligen Rückgaberechts setzt voraus, dass:
- die Ware ungetragen, unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren ist,
- die Ware in der unversehrten Originalverpackung inklusive aller Zertifikate und Zubehörteile zurückgesendet wird, und
- der Kunde vor der Rücksendung den Kundenservice per E-Mail an [email protected] kontaktiert.
(3) Die Kosten der Rücksendung im Rahmen des freiwilligen 60-Tage-Rückgaberechts trägt der Kunde, es sei denn, der Verkäufer stellt ausdrücklich ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung.
(4) Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers wird durch diese vertragliche Kulanzregelung in keiner Weise eingeschränkt.
9. Mängelhaftung (Gewährleistung)
(1) Es gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
(2) Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware an den Kunden.
(3) Handgefertigte Schmuckstücke und Naturprodukte wie Perlen können natürliche Variationen in Form, Lüster, Farbe und Struktur aufweisen. Diese natürlichen Eigenschaften stellen keinen Mangel dar.
10. Haftung
Der Verkäufer haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz nach den gesetzlichen Vorschriften:
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Verkäufers bei einfacher Fahrlässigkeit auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.
11. Verbraucherstreitbeilegung
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(2) Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers (Frankfurt am Main).
Stand: [Monat / Jahr einsetzen, z. B. Oktober 2026]